人が輝くサービス

通勤中の電車の中でよく本を読むのですが

今読んでいる本です『人が輝くサービス』







スターバックスにアルバイト社員として入社した筆者が

様々な経験を経て部下を抱えるまでに昇進していく過程や

お客様に心から満足して頂くためのサービスとは？

など今の仕事と関連するような部分もありとても興味深く読んでいます。

読書って結構好きなんですよねぇ



たかだ